E-Mail und WhatsApp aus dem Fall senden
Nachrichten mit Vorlagen und Anhängen direkt aus dem Fall – alles bleibt im Verlauf.
Im Bereich Kommunikation eines Falls schreiben Sie E-Mails und WhatsApp-Nachrichten. Jede Nachricht erscheint danach im Verlauf des Falls.
- Klicken Sie auf Neue E-Mail.
- Wählen Sie den Empfänger unter An – Angehörige und Kontakte werden vorgeschlagen. Über + CC / BCC fügen Sie weitere hinzu.
- Mit dem Vorlagen-Symbol fügen Sie eine E-Mail-Vorlage ein; Platzhalter wie der Name der verstorbenen Person werden automatisch gefüllt.
- Über Anhang hinzufügen hängen Sie die Rechnung, Vorlagen-Dokumente, Dokumente des Falls oder eine Datei vom Computer an.
- Klicken Sie auf Senden.
Ist ein Platzhalter nicht gefüllt, weist Kladde mit Fehlende Werte darauf hin; Sie können ergänzen oder Trotzdem senden. Kurz nach dem Senden können Sie mit Zurücknehmen noch abbrechen.
WhatsApp öffnet ein Fenster mit Telefonnummer und Nachricht. In WhatsApp öffnen übergibt die Nachricht an WhatsApp (App oder WhatsApp Web), wo Sie sie abschicken. Anhänge sind hier nicht möglich.
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Stand: 09.10.2026